FAQ

Alles, was sie über Ihren aufenthalt in unserer residenz wissen müssen.

Willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier finden sie antworten auf die häufigsten fragen unserer gäste – von den check-in-zeiten bis hin zur ausstattung unserer apartments. Wir möchten Ihnen einen sorgenfreien urlaub von anfang an ermöglichen.

Ankunft und abreise (Check-in & Check-out)
Wann sind die ein-und auscheckzeiten?

  • Der Check-in ist von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich. Nach dieser Zeit organisieren wir einen Self-Check-in, indem wir den Gästen vor der Anreise alle erforderlichen Informationen zukommen lassen.
  • Der check-out muss bis 10:00 uhr abgeschlossen sein, damit wir die räumlichkeiten gründlich desinfizieren können.
Was passiert, wenn ich spät abends anreise? Kein problem. Wir haben ein self-check-in-system mit zahlencode oder einen schlüsselsafe. Wir senden ihnen die anweisungen und zugangscodes am anreisetag per whatsapp oder e-mail.
Wohnungsleben und Ausstattung
Fühlen sie sich wie zu hause und genießen sie allen komfort. In diesem abschnitt beantworten wir alle ihre fragen zur ausstattung ihrer unterkunft: von bettwäsche und küchenutensilien bis hin zu wlan und klimaanlage.

  • Sind bettwäsche und handtücher inklusive?
    Ja, die erstausstattung mit bettwäsche und handtüchern ist im preis inbegriffen. Zusätzliche wechsel unter der woche sind auf anfrage gegen eine geringe gebühr möglich.
  • Was ist in der küche vorhanden?
    Die Küchen sind komplett ausgestattet mit Geschirrspüler, Geschirr, Gläsern, Besteck, Töpfen, Pfannen, einer Mokkakanne, Kühlschrank und Herd. Grundnahrungsmittel (wie Salz, Öl und Kaffee) werden in der Regel nicht bereitgestellt.
  • Gibt es klimaanlage und wlan?
    Ja, glasfaser-wlan ist kostenlos und in allen apartments und gemeinschaftsbereichen verfügbar. Jedes apartment verfügt über eine individuell regulierbare klimaanlage. Ist die endreinigung inbegriffen?
    Die endreinigung ist im preis inbegriffen. Wir bitten unsere gäste jedoch, die küchenzeile sauber zu hinterlassen und ihren abfall vor der abreise in den dafür vorgesehenen recyclingbehältern zu entsorgen.
Wohnservice und Gemeinschaftsbereiche
Alle vorteile unserer unterkunft. Hier finden sie details zu parkmöglichkeiten, poolnutzung, wäschemöglichkeiten und hausregeln für einen erholsamen aufenthalt.

  • Gibt es parkplätze?
    Ja, wir bieten private tiefgaragenplätze (mit videoüberwachung). Ein parkplatz pro apartment ist im preis inbegriffen.
  • Wann ist der pool geöffnet?
    Der pool ist täglich von 9:00 bis 13:00 uhr und von 15:00 bis 19:00 uhr geöffnet. Wir bitten unsere gäste, nachmittags ruhe zu bewahren.
  • Gibt es einen waschraum für gäste?
    Nein, die unterkunft verfügt leider nicht über einen gemeinschaftswaschraum.
Vierbeinige freunde (Haustiere erlaubt)
Reisen sie mit ihrem haustier? Hier finden sie unsere regeln für die mitnahme von haustieren, zusätzliche reinigungsgebühren und spezielle serviceleistungen für sie innerhalb und außerhalb der unterkunft.

  • Sind haustiere erlaubt?
    Ja, kleine und mittelgroße hunde und katzen sind willkommen. Bitte geben sie dies bei der buchung an.
  • Fällt ein aufpreis für haustiere an?
    Aufgrund der desinfektion und gründlichen reinigung des apartments am ende ihres aufenthalts wird ein einmaliger aufpreis pro zimmer erhoben.
  • Gibt es bereiche, in denen haustiere nicht erlaubt sind?
    Aus hygienischen gründen sind haustiere im solarium und am pool nicht gestattet. In den gemeinschaftsbereichen müssen sie stets an der leine geführt werden.
Standort und verbindungen
Erkunden sie die gegend wie ein einheimischer. Hier finden sie hilfreiche informationen zur anreise, zur entfernung zu den wichtigsten sehenswürdigkeiten (strände, stadtzentrum, öffentliche verkehrsmittel) und zu geschäften des täglichen bedarfs.

  • Wie weit ist die unterkunft vom strand entfernt?
    Der nächste strand ist nur 150 meter von der unterkunft entfernt und in weniger als zwei minuten bequem zu fuß erreichbar – ideal für einen entspannten urlaub ohne auto.
  • Wo befinden sich supermärkte und geschäfte des täglichen bedarfs?
    Die wichtigsten supermärkte, lebensmittelgeschäfte und apotheken liegen etwa 1 km von der unterkunft entfernt – perfekt für bequemes einkaufen in wenigen minuten mit dem auto oder zu fuß.
  • Liegt die unterkunft in der nähe von tropea?
    Ja, das wunderschöne tropea ist nur 10 km von uns entfernt. Tropea, die perle des tyrrhenischen meeres, wird sie mit ihren spektakulären klippen über dem kristallklaren wasser, ihren weißen sandstränden und der stimmungsvollen wallfahrtskirche santa maria dell'isola verzaubern. Die historische altstadt mit ihren malerischen gassen, kunsthandwerksläden und traditionellen restaurants, in denen sie die berühmte rote zwiebel probieren können, ist das ideale ziel für einen unvergesslichen abendspaziergang – nur wenige schritte von unserer unterkunft entfernt.

Zahlungen

Welche zahlungsmethoden akzeptieren sie in der unterkunft?

Wir akzeptieren zahlungen per kreditkarte (visa, mastercard), bargeldabhebung am geldautomaten. Bargeld (im rahmen der italienischen gesetze). Schecks werden nicht akzeptiert.

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Unser team ist jederzeit für sie da: kontaktieren sie uns direkt über unsere kontaktseite.